Última atualização: 8 de outubro de 2025
1. Alterações da Política de Privacidade
A RALComp Componentes Eletrônicos reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, modificar esta Política, incluindo novas regras, condições e/ou restrições. Caso ocorram alterações, comunicaremos os usuários através das plataformas oficiais de uso do serviço, incluindo o site e as redes sociais.
A continuidade do acesso ou uso do serviço pelo usuário implica na aceitação automática das atualizações realizadas nesta Política.
2. Dados Coletados e Sua Finalidade
Ao acessar o site da RALComp, independentemente de cadastro, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
Tipo de dispositivo utilizado;
Tempo gasto nas páginas;
Endereço IP;
Sistema operacional e navegador;
Idioma e fuso horário;
Horário local e geolocalização aproximada.
Além disso, informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário (como nome, e-mail, telefone e endereço) poderão ser coletadas e utilizadas para as seguintes finalidades:
Identificação e autenticação do usuário;
Melhoria da experiência de navegação no site;
Suporte e atendimento ao cliente;
Marketing e comunicação, incluindo promoções, lançamentos e eventos;
Análise de tráfego, estatísticas e estudos internos.
3. Armazenamento dos Dados
As informações coletadas são armazenadas com rígidos padrões de segurança e confidencialidade, incluindo o uso de criptografia e controles de acesso.
Entretanto, é importante destacar que nenhum sistema de segurança na internet é totalmente infalível.
Os dados são utilizados internamente para fins operacionais e estratégicos, como administração do site, análise de desempenho e melhoria contínua dos serviços.
Dados de pagamento, quando aplicável, são utilizados exclusivamente para o processamento de transações e não são armazenados nos sistemas da RALComp.
4. Prazo de Armazenamento dos Dados
Os dados coletados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido pela legislação vigente.
Relatórios e dados criptografados relacionados a serviços específicos serão armazenados em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados.
5. Relação com Terceiros
A RALComp Componentes Eletrônicos poderá compartilhar dados com parceiros confiáveis, apenas para finalidades específicas, como autenticação de relatórios, logística ou prestação de serviços complementares.
A RALComp não vende dados pessoais e não compartilha informações individualmente identificáveis com terceiros, exceto quando houver autorização expressa do usuário ou exigência legal/judicial.
Sites de parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais a RALComp não se responsabiliza.
6. Direitos e Responsabilidades do Usuário
O usuário garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras, corretas e atualizadas, sendo responsável por mantê-las assim.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários têm os seguintes direitos:
Acesso e transparência quanto ao tratamento de seus dados;
Retificação de dados incorretos ou desatualizados;
Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
Oposição ao recebimento de comunicações de marketing;
Retirada do consentimento para uso dos dados a qualquer momento;
Revisão de decisões automatizadas;
Portabilidade dos dados, mediante solicitação.
A RALComp poderá suspender ou cancelar o cadastro do usuário caso identifique informações falsas, incorretas ou uso indevido da plataforma.
7. Cadastramento e Aceite dos Termos
O cadastramento do usuário para utilização dos serviços implica na aceitação integral e irrevogável de todos os termos e condições desta Política.
O cadastro também autoriza a RALComp a gerar relatórios sobre contratos, orçamentos e documentos eletrônicos, disponibilizando-os aos respectivos usuários e signatários, quando aplicável.
8. Publicidade e Comunicação
A RALComp poderá enviar mensagens informativas ou promocionais por e-mail, SMS, WhatsApp ou outros meios eletrônicos.
Todos os comunicados de natureza publicitária conterão opção de cancelamento (opt-out), que será processada em tempo hábil.
Mensagens essenciais, relacionadas à operação dos serviços (como notificações técnicas, faturas ou confirmações), não poderão ser canceladas, exceto mediante exclusão completa do cadastro.
9. Contato para Dúvidas
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a RALComp Componentes Eletrônicos pelos seguintes canais:
📞 Telefone: (11) 3224-9604
💬 WhatsApp: Clique aqui para conversar
📧 E-mail: vendas@ralcomp.com.br
📍 Endereço: São Paulo – SP
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